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做好景区提质增效更好满足大众需求

2019-11-25 20:02:143543

日前,中国旅游景区协会向全国各旅游景区和会员单位发布了《景区质量提升和效益提升建议》,呼吁各景区积极落实国务院办公厅《关于进一步激发文化旅游消费潜力的意见》中“促进旅游景区质量提升和发展”的相关部署。 从而更好地适应大众旅游时代的新需求,为新中国成立70周年呈现新的风貌和突出成就。

该建议建议加快风景名胜区的扩建。所有旅游景点都应坚持旅游为人民服务、造福人民的发展观。他们应该积极适应人们旅游需求不断升级的新形势。要挖掘资源潜力,加大资金投入,优化旅游线路和方式,拓展旅游空间。加大新技术和智能手段的应用,加强智能景区建设,为游客创造更多优质智能旅游体验。根据景区质量提升的总体工作要求,景区逐步倡导实现订票机制,以提高游客旅游体验的舒适性和满意度。

该提案呼吁尽一切努力提高服务质量。各旅游景区应以提高游客满意度为发展目标,根据公众评价和游客反馈,积极识别影响游客满意度的短板,加大管理服务人员的培训力度,提高景区管理服务人员的整体素质。通过管理和服务创新,我们将文明、优质、诚信。

该建议要求加强风景区的安全管理。各旅游景区应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,建立健全安全管理机制,制定安全应急预案,明确安全主体责任,加强安全教育和培训,实施安全监督检查,努力消除各类安全隐患,确保景区正常秩序,保障游客生命财产和景区安全。

该提案还建议积极开展假日旅游。假日旅游是风景名胜区的一项长期任务。各旅游景区要认真做好游客预期工作,增加弹性供给,制定和完善各种应急预案。严格按照主管部门批准的最大承载能力接待游客,并及时采取措施做好游客引导及相关解释工作。增加临时活动厕所、语音导游等设施,确保游客的安全、舒适和满意。(李志刚·王新军)

资料来源:文化和旅游部网站

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